ImpactOS · Cómo trabaja EdZola
Cada proyecto empieza donde terminó el anterior.
ImpactOS es el método detrás de todo lo que construye EdZola: una sola forma de trabajar, un conocimiento del sector que no deja de crecer y herramientas de IA que siempre tienen a una persona revisando. No lo compras. Cada sistema que construimos para ti funciona sobre él.
El problema
La mayoría de los sistemas de las ONG se construyen desde una hoja en blanco.
Dos programas en dos ciudades se hacen las mismas preguntas sobre a quién atienden y qué cambió. Casi siempre, ambos pagan por responderlas desde cero. ¿Te suena?
El diagnóstico empieza en cero
Semanas de talleres para redescubrir qué necesita el registro de un beneficiario, cómo avanzan los donantes en un embudo o qué reglas de permisos usa una ONG.
La calidad depende de a quién te toque
Cada consultor tiene su propio estilo. Un desarrollo sale cuidadoso; el siguiente, con huecos que nadie revisó. No sabes cuál te tocó hasta que está en uso.
Lo aprendido se va por la puerta
El proyecto termina, el consultor se va y todo lo que descubrió se queda en su cabeza. La siguiente organización paga por aprenderlo otra vez.
ImpactOS existe para que eso no te pase a ti, ni a la organización que venga después.
Qué es
Tres capas. Cada una avanza a su propio ritmo.
El método se mantiene estable para que el conocimiento y las herramientas que lo acompañan mejoren rápido sin alterar cómo funciona tu proyecto.
Método
Las mismas etapas, puntos de aprobación y responsables con nombre en cada proyecto, ya sea un pequeño sistema de recursos humanos o un MIS de programa de un año.
Para ti: siempre sabes en qué etapa estás, quién es responsable y qué debe cumplirse antes de avanzar.
Conocimiento
Todo lo que hemos aprendido y vale la pena reutilizar, escrito una vez y mejorado en cada proyecto.
- Marco MAP
- Modelos de datos estándar para ONG
- Plantillas de CRM y recursos humanos
- Guías del sector
- Campos 80G, FCRA y CSR (India)
- Estándares de calidad
Para ti: tu proyecto parte de lo que ya se probó en otros lugares. El tiempo de taller se dedica a lo que te hace diferente.
Herramientas
IA y automatización que hacen parte del trabajo: redactar planos del sistema, configurar sistemas, limpiar datos, hacer entrevistas por voz y detectar brechas de seguridad.
- Redacción de planos
- Configuración del sistema
- Limpieza de datos
- Recolección de datos por voz
- Controles de seguridad
Para ti: entregas más rápidas y menos errores manuales, con una persona designada que revisa cada resultado antes de que cuente.
Piensa en un sistema de producción de autos. Nadie lo compra, y cada auto de la línea se fabrica con él, con el mismo estándar. ImpactOS hace eso con el trabajo de EdZola. Sin importar quién lidere tu proyecto, se construye con el mismo cuidado.
Lo que recibes
Seis cosas que se cumplen en cada proyecto.
No empezamos de cero
Primero vienen las plantillas, los modelos de datos estándar y las guías. Nadie diseña tu sistema desde una hoja en blanco.
Puntos de aprobación claros
Cuatro puntos de aprobación en los que das tu visto bueno antes de avanzar, incluido cerrar el diseño antes de que alguien construya.
Un responsable con nombre
Una persona responsable en cada etapa. Nunca tienes que preguntarte a quién llamar.
Revisado antes de que lo pruebes
Controles de calidad según nuestros estándares de entrega y un escaneo de seguridad antes de que tu equipo lo vea.
Terminado significa adoptado
Un proyecto se cierra cuando tu equipo usa el sistema por su cuenta, no el día de la puesta en marcha.
Cada proyecto enseña
Lo que aprendemos vuelve a las plantillas, para que el siguiente sistema, incluido el tuyo, sea mejor.
Cómo trabajamos
De la primera conversación a un sistema que es de tu equipo.
Cinco etapas, cuatro puntos de aprobación. Lo mismo en cada proyecto.
Escuchar
Entendemos cómo funciona de verdad tu trabajo y te asignamos a alguien que ya lo ha construido antes.
Definir alcance
Requisitos claros, una estimación honesta y lo que no haremos. Si basta con una hoja de cálculo, te lo diremos.
Punto de aprobación 1 · alcance acordadoEntregar
Diseñamos contigo y luego construimos, migramos y capacitamos por etapas utilizables.
Punto de aprobación 2 · diseño cerradoPunto de aprobación 3 · probado
Cerrar
Entrega, documentación y una revisión de adopción. Nos quedamos hasta que se use.
Punto de aprobación 4 · adoptadoAprende
Una retrospectiva. Lo que funcionó vuelve a ImpactOS para la siguiente organización.
El método está documentado y es de EdZola, así que no depende de ninguna persona en particular. Si quieres ver las etapas y los puntos de aprobación para tu tipo de proyecto, pregúntanos en la primera llamada.
Dónde encaja la IA
La IA redacta. Las personas revisan, deciden y envían.
La IA se encarga del volumen. Las personas, de las consecuencias. Cada herramienta de IA de ImpactOS debe cumplir cinco reglas antes de acercarse a tu proyecto.
- Tiene un lugarSe vincula a una etapa concreta del método. Ninguna herramienta se usa solo porque se puede.
- Deja rastroLo que produce vuelve al registro con su fuente, para que veas de dónde salió cada respuesta.
- Se revisaUna persona designada revisa su resultado antes de que cuente y antes de que te llegue.
- Tiene un responsableUna persona de EdZola responde por que funcione bien.
- Se puede apagarLa vía manual sigue funcionando. Tu proyecto nunca depende de una herramienta sin la que no podamos trabajar.
En la práctica
Qué cambia en tu proyecto.
Un proyecto típico, a la manera habitual y con ImpactOS.
Cada MIS parte de tu Teoría del Cambio y de nuestro modelo de datos estándar.
| Etapa | Lo habitual | Con ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Un diagnóstico largo, un documento de requisitos escrito desde cero y un alcance que no deja de moverse. | Primero la Teoría del Cambio, los resultados y los indicadores, con el marco MAP. El modelo de datos se cierra contigo antes de que alguien construya. |
| Diseño | Un modelo de datos nuevo para cada aplicación, con su propia nomenclatura. | Se parte de entidades estándar como beneficiario, sesión y asistencia, probadas en más de 60 proyectos. Solo se diseña lo que te hace diferente. |
| Construcción | Formularios y lógica hechos a mano, reescritos en cada proyecto. | La IA construye formularios, informes y flujos de trabajo en un entorno de prueba a partir del plano aprobado. Nuestros desarrolladores revisan cada cambio. |
| Pruebas | La mayoría de los errores los encuentra tu equipo durante las pruebas. | Se revisa con nuestros estándares de calidad y se escanea en busca de datos personales expuestos antes de que lo pruebes. Cada error tiene su causa raíz identificada. |
| Adopción | La entrega es una sola sesión de capacitación. | Paneles que se usan en tus propias reuniones de revisión, y adopción verificada antes de cerrar. |
Ningún CRM parte de una configuración en blanco. Cada uno parte de nuestra plantilla y la deja mejor.
| Etapa | Lo habitual | Con ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Diagnóstico desde cero, requisitos reescritos cada vez. | Llenas una breve plantilla de requisitos antes de la primera llamada. La llamada solo cubre lo que falta. |
| Diseño | Los mismos campos de donantes y embudos, reconstruidos en cada proyecto. | Se parte de un CRM para ONG con tipos de donante, etapas del embudo y campos PAN, 80G y FCRA (India) ya definidos. Solo tus diferencias se diseñan y se aprueban. |
| Construcción | Configurado clic por clic. La calidad depende de quién lo construya. | Configurado a partir de la especificación aprobada en un entorno de prueba, con un registro de cambios que revisa un consultor. |
| Migración | Datos de donantes limpiados a mano en Excel. | La IA limpia y elimina duplicados de los datos de donantes en una plantilla de migración estándar, y luego una persona lo revisa. |
| Cerrar | Se cierra en la puesta en marcha. | Se cierra después de una revisión de adopción: ¿avanzan las oportunidades y se están enviando los recibos? |
Tu sistema de recursos humanos arranca desde una plantilla probada, así que el tiempo de taller se dedica a tus políticas.
| Etapa | Lo habitual | Con ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Varias llamadas para entender tipos de permiso, turnos, aprobaciones y nómina. | Llenas una sola plantilla: lista de personal, política de permisos, feriados, reglas de asistencia, aprobaciones y nómina. La llamada solo cubre lo que no está claro. |
| Diseño | Configurado a partir de notas de reuniones, distinto cada vez. | La base es una configuración estándar para ONG. Solo se discuten las diferencias. |
| Pruebas | Las pruebas dependen de quién recuerde qué revisar. | Pruebas estándar para una solicitud de permiso, un ciclo de asistencia y una corrida de nómina, en cada proyecto. |
| Adopción | Tu equipo de recursos humanos se capacita una vez y queda por su cuenta. | Tu propia persona de referencia completa un ciclo entero por su cuenta antes de que cerremos. |
Cada estudio por voz suma preguntas, idiomas y aprendizajes que abaratan el siguiente.
| Etapa | Lo habitual | Con ImpactOS |
|---|---|---|
| Diseño | Preguntas escritas desde cero durante semanas. | Se parte de un banco de preguntas para tu sector y tipo de estudio, con guiones de consentimiento estándar. |
| Piloto | Los problemas de idioma y duración aparecen a mitad de camino. | Un piloto corto revisa idioma, duración y abandono antes de la ronda completa. Tú lo apruebas primero. |
| Informe | El análisis parte de transcripciones en bruto. | La IA redacta una primera versión de los temas. Un investigador contrasta cada afirmación con lo que la gente dijo realmente. |
| Aprende | Los aprendizajes se quedan con quien hizo el estudio. | Las preguntas que funcionaron vuelven al banco. Las que confundieron a la gente se marcan. |
Construido sobre ImpactOS
Un solo método detrás de todo lo que ofrecemos.
Parte de nuestro trabajo lo hace nuestro equipo. Otra parte la puedes usar por tu cuenta. Todo sale del mismo método y del mismo conocimiento.
Servicios
Una persona de EdZola con experiencia práctica hace el trabajo contigo, siguiendo la guía de ese servicio.
Productos
Cuando una herramienta demuestra su valor en muchos proyectos, se convierte en algo que puedes usar sin nosotros de por medio.
Lo que compartimos
Mucho de lo que hay dentro se puede leer gratis.
El método y sus herramientas son nuestra forma de entregar. Las ideas detrás de ellos son abiertas, trabajes con nosotros o no.
Tráenos la parte más caótica de tu trabajo.
Una planilla de seguimiento, un formulario, un informe que a nadie le gusta hacer. Alguien que ya lo ha construido lo revisará y te dirá qué haríamos nosotros, y si de verdad nos necesitas.