ImpactOS · Como a EdZola trabalha
Cada projeto começa onde o anterior terminou.
O ImpactOS é o método por trás de tudo o que a EdZola constrói: uma única forma de trabalhar, um conjunto crescente de conhecimento do setor e ferramentas de IA que sempre têm uma pessoa revisando. Você não o compra. Todo sistema que construímos para você roda sobre ele.
O problema
A maioria dos sistemas de ONGs é construída a partir de uma página em branco.
Dois programas em duas cidades fazem as mesmas perguntas sobre quem atendem e o que mudou. Normalmente, os dois pagam para respondê-las do zero. Parece familiar?
A descoberta começa do zero
Semanas de oficinas para redescobrir o que um registro de beneficiário precisa, como os doadores avançam em um funil ou quais regras de licença uma ONG segue.
A qualidade depende de quem você recebe
Cada consultor tem seu próprio jeito. Um projeto é cuidadoso, o seguinte é entregue com falhas que ninguém verificou. Você só descobre qual é qual quando já está em operação.
O que se aprende vai embora junto
O projeto termina, o consultor sai e tudo o que ele descobriu fica na cabeça dele. A próxima organização paga para aprender tudo de novo.
O ImpactOS existe para que isso não aconteça com você, nem com a próxima organização depois de você.
O que é
Três camadas. Cada uma se move em uma velocidade diferente.
O método se mantém estável para que o conhecimento e as ferramentas sobre ele possam melhorar rápido sem quebrar o andamento do seu projeto.
Método
As mesmas etapas, pontos de aprovação e responsáveis nomeados em todo projeto, seja um pequeno sistema de RH ou um MIS de programa de um ano inteiro.
Para você: você sempre sabe em que etapa está, quem é o responsável e o que precisa estar resolvido antes de seguirmos.
Conhecimento
Tudo o que aprendemos e vale a pena reutilizar, registrado uma vez e aprimorado a cada projeto.
- Framework MAP
- Modelos de dados padrão para ONGs
- Templates de CRM e RH
- Guias práticos do setor
- Campos 80G, FCRA e CSR (Índia)
- Padrões de qualidade
Para você: seu projeto parte do que já foi testado em outros lugares. O tempo de oficina vai para o que torna você diferente.
Ferramentas
IA e automação que fazem parte do trabalho: rascunho de blueprints, configuração de sistemas, limpeza de dados, entrevistas por voz e verificação de falhas de segurança.
- Rascunho de blueprints
- Configuração de sistemas
- Limpeza de dados
- Coleta de dados por voz
- Verificações de segurança
Para você: entrega mais rápida e menos erros manuais, com uma pessoa nomeada revisando cada resultado antes que ele conte.
Pense em um sistema de produção de carros. Ninguém o compra, e todo carro da linha é feito com ele, no mesmo padrão. O ImpactOS faz isso pelo trabalho da EdZola. Quem quer que lidere seu projeto, ele é construído com o mesmo cuidado.
O que você recebe
Seis coisas que valem para todo projeto que conduzimos.
Não começamos do zero
Templates, modelos de dados padrão e guias práticos vêm primeiro. Ninguém desenha seu sistema a partir de uma página em branco.
Pontos de aprovação claros
Quatro pontos de aprovação em que você concorda antes de seguirmos, incluindo travar o design antes de qualquer construção.
Um responsável nomeado
Uma pessoa responsável em cada etapa. Você nunca precisa se perguntar para quem ligar.
Verificado antes do seu teste
Verificações de qualidade com base em nossos padrões de entrega e uma varredura de segurança antes que sua equipe veja qualquer coisa.
Concluído significa adotado
Um projeto se encerra quando sua equipe usa o sistema por conta própria, não no dia em que ele entra em operação.
Todo projeto ensina
O que aprendemos volta para os templates, então o próximo sistema, inclusive o seu próximo, fica melhor.
Como trabalhamos
Da primeira conversa a um sistema que é da sua equipe.
Cinco etapas, quatro pontos de aprovação. Iguais para todo projeto.
Ouvir
Entendemos como seu trabalho realmente funciona e conectamos você a um profissional que já construiu isso antes.
Escopo
Requisitos claros, uma estimativa honesta e o que não vamos fazer. Se uma planilha bastar, vamos dizer.
Ponto de aprovação 1 · escopo acordadoEntregar
Desenhar com você, depois construir, migrar e treinar em etapas utilizáveis.
Ponto de aprovação 2 · design travadoPonto de aprovação 3 · testado
Encerrar
Entrega, documentação e uma verificação de adoção. Ficamos até o sistema estar em uso.
Ponto de aprovação 4 · adotadoAprender
Uma retrospectiva. O que funcionou volta para o ImpactOS para a próxima organização.
O método é documentado e mantido dentro da EdZola, então não depende de nenhuma pessoa específica. Se quiser ver as etapas e os pontos de aprovação para o seu tipo de projeto, pergunte na primeira conversa.
Onde a IA entra
A IA rascunha. Pessoas revisam, decidem e enviam.
A IA cuida do volume. As pessoas cuidam das consequências. Toda ferramenta de IA no ImpactOS precisa cumprir cinco regras antes de chegar perto do seu projeto.
- Tem um lugarEla está ligada a uma etapa definida do método. Nenhuma ferramenta roda só porque pode.
- Deixa rastroO que ela produz volta para o registro com a fonte, para que você veja de onde veio cada resposta.
- É revisadaUma pessoa nomeada revisa o resultado antes que ele conte, e antes que chegue até você.
- Tem um responsávelUma pessoa na EdZola responde por ela funcionar direito.
- Pode ser desligadaO caminho manual continua funcionando. Seu projeto nunca depende de uma ferramenta sem a qual não conseguimos trabalhar.
Na prática
O que muda no seu projeto.
Um projeto típico, do jeito comum e com o ImpactOS.
Todo MIS começa pela sua Teoria da Mudança e pelo nosso modelo de dados padrão.
| Etapa | Normalmente | Com o ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Descoberta longa, um documento de requisitos escrito do zero, escopo que não para de mudar. | Teoria da Mudança, resultados e indicadores primeiro, usando o framework MAP. O modelo de dados é travado com você antes de qualquer construção. |
| Design | Um novo modelo de dados para cada app, com sua própria nomenclatura. | Comece por entidades padrão como beneficiário, sessão e frequência, testadas em 60+ projetos. Só o que é diferente em você é desenhado. |
| Construção | Formulários e lógica feitos à mão, reescritos a cada projeto. | A IA constrói formulários, relatórios e fluxos de trabalho em um ambiente de teste a partir do blueprint aprovado. Nossos desenvolvedores revisam cada mudança. |
| Teste | A maioria dos bugs é encontrada pela sua equipe durante os testes. | Verificado com base em nossos padrões de qualidade e escaneado em busca de dados pessoais expostos antes do seu teste. Todo bug tem a causa raiz identificada. |
| Adoção | A entrega é uma única sessão de treinamento. | Painéis usados nas suas próprias reuniões de acompanhamento, e adoção verificada antes de encerrarmos. |
Nenhum CRM começa de uma configuração em branco. Cada um parte do nosso template e o deixa melhor.
| Etapa | Normalmente | Com o ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Descoberta feita do zero, requisitos reescritos toda vez. | Você preenche um template curto de requisitos antes da primeira conversa. A conversa cobre só as lacunas. |
| Design | Os mesmos campos de doadores e funis reconstruídos a cada projeto. | Comece com um CRM para ONGs com tipos de doador, etapas do funil e campos PAN, 80G e FCRA (Índia) já definidos. Só as suas diferenças são desenhadas e aprovadas. |
| Construção | Configurado clique por clique. A qualidade depende de quem constrói. | Configurado a partir da especificação aprovada em um ambiente de teste, com um registro de mudanças revisado por um consultor. |
| Migração | Dados de doadores limpos à mão no Excel. | A IA limpa e remove duplicidades dos dados de doadores em um template padrão de migração, e depois uma pessoa confere. |
| Encerrar | Encerrado na entrada em operação. | Encerrado após uma revisão de adoção: os negócios estão avançando e os recibos estão sendo enviados? |
Seu sistema de RH entra em operação a partir de um template testado, então o tempo de oficina vai para as suas políticas.
| Etapa | Normalmente | Com o ImpactOS |
|---|---|---|
| Requisitos | Várias conversas para entender tipos de licença, turnos, aprovações e folha de pagamento. | Você preenche um único template: lista de funcionários, política de licenças, feriados, regras de frequência, aprovações e folha de pagamento. A conversa cobre só o que não está claro. |
| Design | Configurado a partir de anotações de reunião, de um jeito diferente a cada vez. | Uma configuração padrão para ONGs é a base. Só os desvios são discutidos. |
| Teste | Os testes dependem de quem lembra o que verificar. | Testes padrão para um pedido de licença, um ciclo de frequência e uma rodada de folha de pagamento, em todo projeto. |
| Adoção | Sua equipe de RH é treinada uma vez e fica por conta própria. | Sua própria pessoa de referência conduz um ciclo completo sozinha antes de encerrarmos. |
Cada estudo por voz acrescenta perguntas, idiomas e aprendizados que tornam o próximo mais barato.
| Etapa | Normalmente | Com o ImpactOS |
|---|---|---|
| Design | Perguntas escritas do zero ao longo de semanas. | Comece com um banco de perguntas para o seu setor e tipo de estudo, com roteiros de consentimento padrão. |
| Piloto | Problemas de idioma e duração aparecem no meio do caminho. | Um piloto curto verifica idioma, duração e desistências antes da rodada completa. Você aprova primeiro. |
| Relatório | A análise começa das transcrições brutas. | A IA rascunha os temas iniciais. Um pesquisador confere cada afirmação com o que as pessoas realmente disseram. |
| Aprender | Os aprendizados ficam com quem conduziu o estudo. | Perguntas que funcionaram voltam para o banco. Perguntas que confundiram as pessoas são sinalizadas. |
Construído sobre o ImpactOS
Um único método por trás de tudo o que oferecemos.
Parte do nosso trabalho é conduzida pelas nossas pessoas. Parte você pode usar por conta própria. Tudo vem do mesmo método e do mesmo conhecimento.
Serviços
Um profissional da EdZola conduz o trabalho com você, seguindo o guia prático daquele serviço.
Produtos
Quando uma ferramenta se prova em muitos projetos, ela se torna algo que você pode usar sem a nossa participação.
O que compartilhamos
Grande parte do que tem dentro é de leitura gratuita.
O método e suas ferramentas são a forma como entregamos. O pensamento por trás deles é aberto, trabalhando você conosco ou não.
Traga para nós a parte mais bagunçada do seu trabalho.
Uma planilha de controle, um formulário, um relatório que ninguém gosta de fazer. Alguém que já construiu isso antes vai olhar e dizer o que faríamos, e se você precisa mesmo de nós.